Website good easy to order dont think shouldn't have to pay to send things back
Step2wo
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10 years ago
Thank you for your feedback. Because we offer free delivery over £50 we kindly ask that customers pay to return items for a refund. However, this is something we will consider for the future. We are sorry to hear the shoe did not fit how you'd like.
Sincerely,
Francesca
Poor customer service. Delivery took longer then specified. Had the wrong size in the box.
Step2wo
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10 years ago
We are sorry to hear you found there was poor customer service. Could let us know why you felt that way? And we have looked into your order and have had no correspondence from you with regards to having been sent the wrong shoe. If this was the case we would of been happy to resolve this for you as you should be sent the wrong item.
Sincerely,
Francesca
Step2wo
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10 years ago
We are sorry to hear you found there was poor customer service. Could let us know why you felt that way? And we have looked into your order and have had no correspondence from you with regards to having been sent the wrong shoe. If this was the case we would of been happy to resolve this for you as you shouldn't be sent the wrong item.
Sincerely,
Francesca
Thank you for your feedback. Sorry to hear there weren't any available in your local stockist, however you can always place an order online and we can do our best to get them to you as soon as possible!
Sincerely,
Francesca
Step2wo London - Designer Children's Clothing and Shoes. Top brands including Gucci, Fendi, Lelli Kelly, Step2wo and MANY more. Free UK Delivery on orders over £50.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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