Très contente du service, je n'ai jamais eu de probleme lors de mes commandes. Mes articles étaient toujours en bon états. Je suis pleinement satisfaite ! 👍🏻
J'ai retourné tous les articles en colissimo recommandé le 17 mars et à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle sur le retour et le remboursement des articles. Lorsque je vais sur mon compte...
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Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons du délai de traitement de votre retour.
Nous vous confirmons que votre retour a bien été traité et votre remboursement a été effectué aujourd'hui . Comptez ensuite 4 à 6 jours avant de voir apparaitre la transaction sur votre compte..
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition.
Le contact par mail avec le service "clientèle" que j'ai eu lors de ma dernière commande m'a permis d'apprécier l'assistance offerte par le service.
Ayant signalé que des frais de livraison avaient...
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Købsdato: 15/03/2017
0
Del
TC
Trusted Customer
9 years ago
Hvad Trusted Customer sagde om WoolOvers:
bonne qualite et service livraison plutôt rapide
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez déçue par la couleur Camel de votre article. Les photos de notre site sont très représentatives de nos produits mais vous avez la possibilité d'effectuer un retour pour échange de couleur si vous le souhaitez.
J'attendais depuis longtemps que vous sortiez des tailles XXL, vous l'avez-fait pour les pulls en coton qui sont d'une d'une excellente qualité. J'espère que la taille XXL sera déclinée en laine.
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Købsdato: 14/03/2017
0
Del
TC
Trusted Customer
Guyancourt
9 years ago
Hvad Trusted Customer sagde om WoolOvers:
Pull en maille côtelée : trop grand pour une taille M. Pull retourné la semaine dernière pour remboursement
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que votre article soit trop grand.
Dès que nous aurons réceptionné votre article, notre département Retours procédera à votre remboursement et vous en serez informé par un email automatique.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
Købsdato: 14/03/2017
0
Del
Pålidelig kunde
9 years ago
Articles de bonne qualité, taille normale, site à peu près facile à visiter, livraison rapide.
Vi indsamler uafhængig feedback på vegne af de virksomheder, der samarbejder med os. Vores platform når kun ud til verificerede købere, så du kan være sikker på, at du læser anmeldelser fra rigtige kunder.
Kun kunder med købsbevis kan skrive en Feefo-anmeldelse. Det sikrer vi ved at tage kontakt til køberne lige efter deres transaktion.
Vi kontrollerer, at anmeldelserne kommer fra ægte kunder, ved at matche dem med et salg eller en transaktion. Folk bliver først inviteret til at skrive en anmeldelse, når de har købt noget hos virksomheden.
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