WoolOvers Anmeldelser

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre pull a rétréci dès le premier lavage. Nous comprenons votre déception. Il ne s’agit évidemment pas de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Par ailleurs, nous regrettons que vous n’ayez pas reçu de réponse à votre email — cela ne reflète pas notre niveau de service habituel. Nous vous invitons à nous recontacter en message privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée (échange ou remboursement selon le cas). Cordialement, Service Client WoolOvers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Service Client WoolOvers

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’adresse de retour, nous prenons bonne note de vos remarques et allons revoir nos communications pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Votre remarque sur la fréquence des promotions est également entendue, et nous vous invitons à ajuster vos préférences email si vous le souhaitez. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, Service Client WoolOvers

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Depuis le Brexit, certaines livraisons peuvent effectivement subir des ******* ou des formalités supplémentaires, ce qui peut compliquer le traitement de certaines commandes. Nous vous invitons à contacter notre Service Client avec vos références de commande afin que nous puissions vérifier la situation et trouver rapidement une solution pour vous. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Service Client WoolOvers

Bonjour, Nous regrettons vivement que votre expérience ait été négative. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Merci de nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution rapide. Cordialement, Service Client WoolOvers

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la livraison ait été ponctuelle et que le produit corresponde parfaitement à vos attentes. Savoir que “tout est nickel” est la plus belle des récompenses À très bientôt, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense À très bientôt, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre soutien à l’artisanat irlandais — cela nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre démarche comme alternative aux grandes multinationales. Concernant la limitation de paiement en €, nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer l’expérience d’achat. Au plaisir de vous retrouver prochainement, L’équipe WoolOvers

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre satisfaction est notre priorité et il est clair que nous n’avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin de pouvoir vous aider au plus vite. N’hésitez pas à contacter notre service client avec les détails de votre commande, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution. Bien cordialement, L’équipe WoolOvers