Terrible service. Constantly emailing to demand the review is not acceptable.
Product
Universal Fans
21 days ago
Hi,
Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear that you’ve had a frustrating experience.
We take concerns around customer communication very seriously. While we understand your concerns regarding receiving review requests, our Terms & Conditions outline that customers may receive follow-up communications, including requests for feedback. If you prefer not to receive these in future, please let us know and we can update your preferences accordingly.
We also apologise if the review requests felt excessive. These messages are automated and are intended to help us improve our service, but we appreciate that they may not always be welcome.
If there’s anything further we can assist you with, please feel free to contact us directly.
Vi indsamler uafhængig feedback på vegne af de virksomheder, der samarbejder med os. Vores platform når kun ud til verificerede købere, så du kan være sikker på, at du læser anmeldelser fra rigtige kunder.
Kun kunder med købsbevis kan skrive en Feefo-anmeldelse. Det sikrer vi ved at tage kontakt til køberne lige efter deres transaktion.
Vi kontrollerer, at anmeldelserne kommer fra ægte kunder, ved at matche dem med et salg eller en transaktion. Folk bliver først inviteret til at skrive en anmeldelse, når de har købt noget hos virksomheden.
Vi kontrollerer, at anmeldelserne kommer fra ægte kunder, ved at matche dem med et salg eller en transaktion. Folk bliver først inviteret til at skrive en anmeldelse, når de har købt noget hos virksomheden.