Risskov Bilferie Anmeldelser

Kære Erik. Vi takker for din tilbagemelding på hotellet. Vi er meget glade for, at din oplevelse af hotellets rengøring, personale og bespisning var rigtig god, men beklager din oplevelse af værelsernes stand. Hotellet har en lang historie bag sig og man har gennem årene forsøgt at bevare dens gamle sjæl. Vi kan se, at jeres værelser lå i hotellets hovedbygning, som oprindeligt blev opført i 1673. Den rummer de ældste værelser på hotellet, og selvom man gennem tiderne har renoveret stedet, har det været med respekt for den gamle bygning. Dette kan forklare badefaciliteternes størrelse, som I oplevede som små. Med hensyn til de løse ledninger og uvirksomme kontakter, vil vi have dette i mente i vores fremtidige dialog med hotellet, såfremt det viser at være en tilbagevendende problemstilling. Med venlig hilsen Shekela, Customer Service.

Kære Ryan. Mange tak for din tilbagemelding på jeres ophold. Vi beklager at kroen ikke helt faldt i din smag. Jeg tænker umiddelbart at spisningen måske har følt lidt samlebåndsagtig fordi der i disse dage er ekstra fokus på velorganiseret spisning for at overholde restriktioner. Dejligt at høre, at du var godt tilfreds med personalets service og ikke mindst, at I var heldige med vejret! ☺ Venlig hilsen Malene, Customer Service.

Kære Jane. Vi takker for din vurdering af jeres ophold. Vi beklager, at I ikke følte, at personalet var nok til stede, men lyder til at de var til at få fat i med henblik på skift af værelse. Besynderligt at der var problemer med ammoniaklugt på værelserne, men godt det blev løst med andre værelser, selvom det er ærgerligt at I synes mindre godt om det ene i forhold til de oprindelige værelser. Venlig hilsen Malene, Customer Service.

Kære kunde. Mange tak for tilbagemeldingen på dit ophold. Vi er ærgerlige over at høre, at hotellet ikke helt levede op til forventningerne. Vi nævner dog i beskrivelsen på vores hjemmeside, at nogle af værelserne er små. En uheldig situation, at I får en ny A38 der er gået over salgsdato efter I påtaler det for den første – der har hotellet vist ikke fået set ordentlig på kartonen. Det ser dog ud til I har vurderet rengøring, personale og mad til at være OK, så vi håber I nød opholdet overordnet set på trods af visse ting kunne have været bedre. Venlig hilsen Malene, Customer Service.