ce service est très bien et il fait l'impossible pour que l'envoi de mon achat soit rapide encore merci
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que les efforts de notre équipe pour assurer une expédition rapide de votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous remercions encore pour votre retour positif et espérons vous revoir prochainement chez WoolOvers.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’article vous satisfait pleinement. Votre message fait très plaisir à toute notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez WoolOvers.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Les échanges et le remboursement n'est pas très fluide. Il faut relancer sinon aucun remboursement. Aucun problème avec des enseignes concurrentes. J'hésite à passer commande sur WoolOver
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant les échanges et remboursements n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais et aux relances nécessaires pour obtenir le suivi de votre dossier. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ces dernières semaines, nous avons rencontré plusieurs perturbations logistiques et administratives ayant impacté certains traitements de retours et remboursements. Nos équipes travaillent activement à améliorer la fluidité de ces procédures afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour, et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de la matière. Nous prenons également note de votre remarque concernant la teinte du produit ainsi que la visibilité du détail du col sur les photos du site. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à nos équipes afin d’améliorer la présentation de nos articles en ligne.
Nous comprenons également votre déception concernant le coût des retours depuis la France. Nous sommes conscients que cela peut représenter une contrainte importante et travaillons actuellement à l’amélioration de nos solutions logistiques pour nos clients européens.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Dyddiad y pryniant: 05/05/2026
0
Rhannwch
Cwsmer Dibynadwy
Dilyswyd gan Feefo
1 month ago
Retard livraison fréquent
Voire annulation pour défaut de disponibilité
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les ******* de livraison ainsi que les annulations rencontrées en raison de problèmes de disponibilité. Nous comprenons parfaitement votre frustration et travaillons à améliorer ce point avec nos équipes logistiques.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Dyddiad y pryniant: 29/04/2026
0
Rhannwch
Cwsmer Dibynadwy
Dilyswyd gan Feefo
1 month ago
LIVRAISON TARDIVE !
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement les délais rencontrés lors de l’acheminement de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le confort de nos articles est une priorité et nous sommes heureux qu’il vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que le confort et l’élégance de nos articles répondent à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Impossible d'obtenir les deux factures pour mes achats
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’obtention de vos factures. Un problème technique peut parfois retarder leur édition.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que celles-ci puissent vous être transmises dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant la chemise. Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées afin d’obtenir vos factures.
Notre équipe travaille actuellement à résoudre ce problème et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Dyddiad y pryniant: 28/04/2026
0
Rhannwch
DI
Didier
Dilyswyd gan Feefo
FRA
1 month ago
What Didier said about WoolOvers:
Réponse rapide à ma demande
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que l’article vous a satisfait malgré un délai de livraison un peu plus long que prévu.
Très bel anniversaire à votre épouse et merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Dyddiad y pryniant: 28/04/2026
0
Rhannwch
CL
Claire
Dilyswyd gan Feefo
FRA
1 month ago
What Claire said about WoolOvers:
Très bien
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec WoolOvers vous ait satisfait.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos articles ainsi que le rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre commande vous ait convenu.
Bien à vous,
L’équipe WoolOvers
Dyddiad y pryniant: 16/04/2026
0
Rhannwch
Cwsmer Dibynadwy
Dilyswyd gan Feefo
1 month ago
Les tailles ne sont pas en rapport avec les tailles que j'utilise habituellement en France.
Comment me faire rembourser les articles qui ne conviennent pas ?
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles reçues ne correspondent pas à vos habitudes en France. Certaines coupes et conversions de tailles peuvent en effet varier selon les modèles.
Pour obtenir un remboursement, il vous suffit de retourner les articles concernés à notre entrepôt. Dès réception et identification du retour, le remboursement sera effectué.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Product reviews
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant la qualité de nos articles. Nous prenons également note de votre remarque sur la taille et la transmettrons à nos équipes.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles reçues étaient trop grandes. Même sans création de compte lors de votre commande, vous pouvez tout à fait effectuer un retour.
Il vous suffit de renvoyer les articles à notre adresse de retour. Dès réception et traitement du colis, le remboursement sera effectué.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille de l’article était beaucoup trop grande. Votre remarque concernant le taillant a bien été prise en compte.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
impossible de commander des pantalons par internet sans avoir à les retourner car les tailles demandées ne correspondent jamais à celles reçues. pour du 44 français (16 anglais) je reçois soit du 14...
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WoolOvers CS
WoolOvers
1 month ago
Bonjour,
Nous comprenons votre agacement concernant les correspondances de tailles et regrettons les difficultés rencontrées lors de vos commandes en ligne. Les conversions entre tailles françaises et anglaises peuvent parfois varier selon les modèles et collections, ce qui explique malheureusement certaines différences.
Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que la qualité de nos pantalons continue de vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe WoolOvers
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a finalement bien été reçue et que notre service a répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe WoolOvers
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