Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la livraison principale se soit déroulée sans problème et que vous soyez satisfait de votre bac surélevé, même si le montage a demandé un peu d’attention.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le remplacement de la pièce manquante et les frais de douane associés. Ce type de retour est précieux pour nous afin d’améliorer encore nos processus et de proposer des solutions toujours plus fluides à l’avenir.
Nous sommes heureux que, malgré ce point, le résultat final vous donne entière satisfaction.
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Adie
WoodBlocX FR
4 months ago
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, ainsi que de la livraison et de notre suivi. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre confiance.
Dyddiad y pryniant: 14/04/2026
0
Rhannwch
Cwsmer Dibynadwy
Dilyswyd gan Feefo
4 months ago
Dyddiad y pryniant: 18/04/2026
0
Rhannwch
AB
Aurore Retsin Bocquet
Dilyswyd gan Feefo
FRA
5 months ago
What Aurore Retsin Bocquet said about WoodBlocX FR:
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre confiance.
Product reviews
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Adie
WoodBlocX FR
4 months ago
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour l’oubli de la bâche, mais ravis d’apprendre que notre service client a pu vous apporter une solution rapidement.
C’est également un plaisir de savoir que le montage vous a paru simple et bien expliqué, et surtout que le résultat final a dépassé vos attentes. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix et votre intention de réaliser un autre projet nous font très plaisir.
Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets !
Un accompagnement régulier de la commande à la livraison avec échanges réguliers par mail
Adie
WoodBlocX FR
4 months ago
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement tout au long de votre commande ainsi que les échanges réguliers par e-mail jusqu’à la livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions pour votre confiance.
Product reviews
Adie
WoodBlocX FR
4 months ago
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le produit bien ***çu, facile à monter et esthétique, et que la modularité représente un vrai avantage par rapport aux solutions du commerce.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison ainsi que la qualité de la prestation du transporteur. La manière dont la livraison s’est déroulée n’est bien entendu pas conforme à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour est précieux et sera transmis afin d’améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Le service client de WoodBlocX est très sympathique, rapide et compétent. Je leurs souhaite de continuer sur cette voie et de pouvoir remplacer les fichiers d'instructions de montage inadéquats...
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Adie
WoodBlocX FR
4 months ago
Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service client sympathique, rapide et compétent.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les instructions de montage. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d’améliorer nos documents et de les rendre encore plus clairs lorsque nécessaire.
Merci encore pour votre confiance et votre message constructif. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec vos projets.
Product reviews
Adie
WoodBlocX FR
4 months ago
Merci beaucoup pour votre retour très complet et constructif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le système WoodBlocX ingénieux et que la qualité du bois vous inspire confiance. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les instructions de montage, notamment l’ajout de conseils plus détaillés pour la découpe et le pliage de la bâche selon les formes, ainsi que la nécessité de fournir des notices parfaitement adaptées à la configuration exacte commandée (par exemple sol dur vs sol meuble). Ce sont des points très pertinents et utiles pour améliorer encore l’expérience de montage.
Nous vous remercions aussi d’avoir signalé le souci d’instructions reçues par erreur, ainsi que la réponse rapide de notre service client. Nous comprenons votre attente concernant la mise à jour des documents transmis après signalement, et votre remarque sur ce point est bien notée.
Enfin, concernant la livraison, nous comprenons parfaitement les contraintes que peuvent rencontrer les clients particuliers face à des créneaux larges en semaine. Votre retour est précieux et sera partagé afin d’alimenter nos réflexions sur l’amélioration de l’expérience de livraison en B2C.
Merci encore pour votre confiance, votre analyse détaillée et le temps consacré à ce retour. Cela nous aide réellement à progresser.
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