Recenze společnosti WoolOvers

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés pour ce désagrément.

Nous recommandons toujours de bien vérifier le guide des tailles disponible pour chaque modèle et de comparer les mesures à l’un de vos vêtements, lorsque vous effectuez un achat. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client par téléphone qui sera ravi de vous aider.

Si la taille de l'article que vous avez commandé ne correspond pas au guide des tailles, auriez-vous l’amabilité de bien vouloir prendre des photos de votre article et de nous les envoyer en pièce jointe ? (à plat en posant par-dessus un instrument de mesure (règle, mètre) d'une aisselle à une autre, de l'épaule au bout de la manche et dans la longueur du dos).Si le Responsable de notre Service Retours constate effectivement que les mensurations des articles ne correspondent pas à la taille que vous avez commandé, nous pourrons vous indemniser.

Dans l'attente de votre réponse, nous restons à votre disposition.

Cordialement,

L'équipe Woolovers

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que votre article soit trop grand. Une fois que votre colis aura été réceptionné dans nos entrepôts, notre département retour procédera à votre échange ou à votre remboursement, selon vos instructions.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très bonne journée.

Cordialement,

L'équipe WoolOvers