Thank you for your feedback. I have looked into this for you and can see that DPD attempted deliver twice within 3 days after the order was despatched. A request was made by yourself to be left in a pick up shop where is was there awaiting collection for 26 days. It was sent back to the shop for collection again for 16 days. Due to the length of time DPD then collected the parcel to return to ourselves and a refund was issued. I have been unable to find an email or a record of contact from yourself regarding this. If you would like to discuss this then please contact our customer service department.
Laura
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
