Gentile cliente,
La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo per il ritardo nella ricezione del suo ordine.
La ringraziamo per il suo riscontro, questo è sempre molto apprezzato. Ci scusiamo per il fatto che il servizio di consegna che hai ricevuto non era all'altezza dei nostri livelli massami, ad ogni modo vedo che è stato effettuato un rimborso completo sull'ordine.
I suoi commenti sono stati annotati e verranno trattati di conseguenza.