I thought I was getting free pair of earrings for my granddaughters 18th Birthday but did not receive them. very disappointed not to get them.
Customer Service
Silver by Mail
9 years ago
Dear Mrs Mather,
Thank you for your feedback. Please be advised that we have checked your order and can see that although you applied the code for free studs, these did not apply to your order. We sincerely apologise for this matter. If you could contact customer services on 0345 307 3297 or email contactus@silver.uk.com they will be happy to action for these studs to be sent to you free of charge. Once again we apologise for this matter and hope to rectify this with you shortly.
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Thank you for your feedback. Please be advised that we have checked your order and can see that although you applied the code for free studs, these did not apply to your order. We sincerely apologise for this matter. If you could contact customer services on 0345 307 3297 or email contactus@silver.uk.com they will be happy to action for these studs to be sent to you free of charge. Once again we apologise for this matter and hope to rectify this with you shortly.
Kindest Regards
Pip @ Silver by Mail