Recenze společnosti Shuttle Direct Spain

Dear Lilo, Thank you in advance for your feedback and for booking with us. We are very sorry for all the inconvenience and we regret everything that is happening because of the Covid. Please, contact with our Customer Service Department sending an email to: customer.care@viajesalameda.com and we will try to help you. Thank you for your understanding. Best regards

Estimado Juan, Gracias ante todo por su valoración puesto que todos los comentarios nos ayudan para mejorar nuestro servicio en el futuro. Lamentamos los inconvenientes y que el servicio no haya sido de su agrado. Debido al Covid-19, el tráfico de pasajeros es menor y por tanto a veces el tiempo de espera puede demorarse más de lo que desearíamos. Por favor, en caso de querer realizar una queja, escríbanos a: customer.care@viajesalameda.com y nuestro personal de Atención al Cliente le ayudará. Gracias por su comprensión. Saludos

Estimado cliente, Le agradecemos su comentario puesto que nos ayudará a mejorar nuestro servicio en el futuro. Lamentamos que el servicio no haya sido de su agrado y le pedimos por ello disculpas. Como bien le mencionaron, por norma general, se recomienda estar al menos 2h antes en el aeropuerto (para facturar, pasar controles....). Debido al Covid, el tráfico de clientes es menor, por lo que la frecuencia de nuestro transporte también se ha visto afectada. Si quiere realizar una queja, por favor escríbanos a: customer.care@viajesalameda.com y nuestro personal de Atención al Cliente le ayudará encantado. Le agradecemos su comprensión. Saludos