Recenze společnosti Risskov Bilferie

Kære Jane. Mange tak for din feedback. Vi beskriver pt at der er kaffe på værelset ved ankomst, underforstået at I som gæst selv kan tilberede kaffen. Vi beklager, hvis du har haft en anden forståelse, og vi vil se på vores beskrivelse så vi kan undgå tvetydighed fremover. Venlig hilsen Malene, Customer Service.

Kære kunde. Mange tak for din tilbagemelding. I disse Corona tider har vi alle et fælles ansvar for at overholde gældende restriktioner for at holde smitten under kontrol. Hoteller har blandt andet et ansvar for at danne de rette rammer og sørge for at organisere spisning og arrangementer således at der ikke er flere samlet i et lokale end gældende restriktioner tilskriver. Dertil kommer selvfølgelig også afspritning, mundbind m.m. Vi har i forbindelse med din henvendelse taget den konkrete sag op med hotellet som har forsikret, at de har styr på håndtering af Corona og sørger for, at der ikke er flere gæster i hvert lokale end tilskrevet i henhold til lokalernes størrelse og forsamlingsforbuddet. Vi holder selvfølgelig øje med udviklingen og vil tage emnet op med hotellet igen skulle der være behov for det. Vi er glade for at have fulgt op på sagen for dig og glæder os til du rejser med os igen en gang i fremtiden. Vi vil dog opfordre til, ved utryghed omkring Corona håndtering et givet sted, at dette tages op direkte på stedet så de har mulighed for at give en fyldestgørende forklaring. Venlig hilsen Malene, Customer Service.