Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

Petcover Australia Recenze | Hodnocení zákaznického servisu pro {{merchantUrl}} | Feefo

Zobrazení všech 2,256 recenzí

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

10 years ago

GREAT!

Friendly, knowledgable staff. Pleasure to deal with. Best value policy I could find (almost half the cost of other policies on the market)

Datum nákupu: 29/01/2016

Cecile

Ověřeno Feefo

Alexandra Hills

10 years ago

Co říká Cecile o Petcover Australia:

Length of time is too long; I'm wondering if it is a money grab (holding onto money to gather more interest)

Two thing: settling a claim takes too long. It's been over a month and I still have no settlement... Secondly, in this day and age, why do I have to mail a paper copy of my receipts and claim form,...

Přečíst další

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

Thanks for feedback. We've passed your case onto our claims team to investigate.

Datum nákupu: 04/01/2016

Joshua

Ověřeno Feefo

10 years ago

Co říká Joshua o Petcover Australia:

Policy seems good but customer service not great

The customer service assistant was quite abrupt in her tone on the phone and came over as unfriendly and rude. I was told I needed to return certain paperwork within a specified time frame but then...

Přečíst další

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

Thanks for your feedback. We've passed this onto our team to try and improve our service in the future.

Datum nákupu: 02/02/2016

Alysha

Ověřeno Feefo

Victoria AUS

10 years ago

Co říká Alysha o Petcover Australia:

Good coverage, affordable, friendly & helpful advisors

Very friendly and helpful. Explained all my options in thorough detail to help me make the best decision for myself. Policies are very good and will be beneficial in the event they are needed....

Přečíst další

Datum nákupu: 25/01/2016

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

10 years ago

Hopefully next time is better

Some (not all) of the staff have been less than helpful to deal with. For my claim I asked them to pay the vet directly yet they paid me. Then one of the cheques wasn't received so we rang to reissue...

Přečíst další

Petplan Australia

Petcover Australia

10 years ago

Thanks for the honest feedback. We've passed your experience with our claims service onto our claims team, so we can investigate and improve our processes.

Datum nákupu: 05/01/2016

Michael

Ověřeno Feefo

10 years ago

Co říká Michael o Petcover Australia:

Very good to talk to and quick pay back

Datum nákupu: 05/01/2016

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

10 years ago

Would appreciate a direct debit

Grear

Datum nákupu: 10/01/2016

Andrea

Ověřeno Feefo

10 years ago

Co říká Andrea o Petcover Australia:

Good product

A great product, however I struggled to get the renewal completed. It took several reminders. I was told by email that the PDS and certificate would be mailed to me. This never happened. It was...

Přečíst další

Datum nákupu: 18/02/2016

Jacinta

Ověřeno Feefo

Victoria

10 years ago

Co říká Jacinta o Petcover Australia:

Super service

Great customer service.

Datum nákupu: 27/01/2016

Jacinta

Ověřeno Feefo

Victoria

10 years ago

Co říká Jacinta o Petcover Australia:

Excellent service

Very helpful and knowledgeable staff that assisted me to pick the best plan.

Datum nákupu: 27/01/2016

Neobdržel/a jste pozvánku k recenzi?

Zobrazit všechna média (16)

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.

Co jsou ocenění Trusted Service Awards

Proč věřit recenzím Feefo?

Další informace o společnosti Feefo

Recenze společnosti Petcover Australia

Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Jak ověřujeme recenze?

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?