I am not in a position to comment because I have not had to test the service provided yet. And because I cannot give feed back without giving a rating i must rate my experience so far as bad.
policy documents were not issued within the timescale specified on the website (5-7 working days I believe) so I had to call up and request them. The person I spoke to was very nice, and apologised...
The insurance was very easy to be bought on the internet and every time I have called the customer service for some advise they have always been very helpful.
Datum nákupu: 13/05/2013
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
13 years ago
Petplan pay any claims promptly and have addressed any issues quickly and efficiently.
I have been very happy with the service from Petplan. I have had no problems with my claims and people at the call centre have always been polite and courteous.
Phoned cust service to take out insurance for my pup. Very helpful although quoted me £4 more a month than the quote I got on the website. Gentleman who I spoke to agreed that the online quote was...
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.