Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

Petplan Recenze | Hodnocení zákaznického servisu pro {{merchantUrl}} | Feefo

Zobrazení všech 72,601 recenzí

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

7 days ago

Salt pot.

Every thing was great. Iorder a shaker ash dispenser but just got a box with a bag of ashes in it. That is why i have given you a good and not excellent. Bought a salt pot and used that, several...

Přečíst další

Datum nákupu: 19/08/2026

Mrs Denise ****

Ověřeno Feefo

GBR

7 days ago

Co říká Mrs Denise **** o Petplan:

No hassles

I have used pet plan before and when my dog got cancer pet plan were great no issues with payment and because of this I got a couple more years with my dog

Datum nákupu: 01/08/2026

Mrs V Jenkins

Ověřeno Feefo

GBR

7 days ago

Co říká Mrs V Jenkins o Petplan:

Very fast and efficient. And kept us informed at every stage if the claim

Datum nákupu: 19/08/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

7 days ago

The login issue I’m having I’m still waiting to be rectified . If you can login ok a good service I asked for help and was asked why do I need to login to see details?

Gigi

Petplan

7 days ago

Hi, Thank you for your review. We're sorry to hear of the issues you're facing with logging in to your MyPetplan account. This has been logged as feedback for the relevant team to consider, I can see you've been able to login successfully today. If you do face any more issues with this, please don't hesitate to get in touch with us at social@petplan.co.uk with your query, pet's name and policy number. Thanks, Gigi - The Customer Service Team

Důvěryhodný zákazník

7 days ago

I’ve logged on but takes me to an account where the policy ended in 2025 for Poppy doesn’t show correct policy or the new kitten rubys policy and the address is incorrect. Thus shouldn’t be this hard. I’ve contacted the link you put on the reply the third contact I’ve emailed I hope I get help this time .

Datum nákupu: 18/08/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

7 days ago

Excellent.

Datum nákupu: 17/08/2026

Mr Adam Collett

Ověřeno Feefo

GBR

7 days ago

Co říká Mr Adam Collett o Petplan:

Policy update

Quick response with a good level of detail to ensure I had all the information I required regarding my policy

Datum nákupu: 22/08/2026

Ms Jill Gardner

Ověřeno Feefo

GBR

7 days ago

Co říká Ms Jill Gardner o Petplan:

No regrets!

Mavinder K. took the time to thoroughly research my claim and listened to my complaint with understanding and care. The claim itself was processed quickly. I've been pleased with Petplan so far and...

Přečíst další

Datum nákupu: 19/08/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

7 days ago

Help my dog

They have been excellent helping with the vets to help my dog who turned out to have hip displacia,

Datum nákupu: 21/08/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

7 days ago

They are so helpful and

Exemplary

Datum nákupu: 21/08/2026

Důvěryhodný zákazník

Ověřeno Feefo

7 days ago

New policy

I can't comment yet, this is a new policy for our new puppy. I've not spoken to anyone, policy taken out on line. You can't give feedback on a company when they haven't done anything for you. Time...

Přečíst další

Gigi

Petplan

7 days ago

Hi, Thank you for choosing Petplan for your new puppy! We're glad you found our online process straightforward. We hope you won't need to make a claim, but if you ever do, our team will be here to help. We look forward to supporting you and your puppy along the way. Thanks, Gigi - The Customer Service Team

Datum nákupu: 18/08/2026

Neobdržel/a jste pozvánku k recenzi?

Zobrazit všechna média (250)

Feefo Trusted Service Awards

Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.

Co jsou ocenění Trusted Service Awards

Proč věřit recenzím Feefo?

Další informace o společnosti Feefo

Recenze společnosti Petplan

Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Jak ověřujeme recenze?

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?