item arrived damaged and no reply from customer service
OPS TEAM
Online Pound Store
12 days ago
Hi Valentinas,
Thanks for your feedback.
We've had a look and can't see any emails regarding this order number and/or from your email address.
A member of our customer service team has reached out for more information.
Should you wish to contact us in future, please email us at info@onlinepoundstore.co.uk or call us on 0161 817 5113.
Kind regards,
OPS
They have normally been great but this past order was smushed into one box without any bubble wrap or protection. Bottles of shampoo and conditioner had popped open during transport, skin care...
Přečíst další
OPS TEAM
Online Pound Store
12 days ago
Hi Erin, Thank you for being a loyal customer and for your honest feedback. I am very sorry to hear that this order didn't meet our usual standards. We take great pride in our packing, so it's clear we fell short here.
I have just sent you a private message so we can identify exactly what went wrong and resolve this for you immediately. We’d love the chance to put this right.
Kind regards,
OPS
Recenze produktu
Datum nákupu: 24/04/2026
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
15 days ago
Would highly recommend buying from you , my order is always delivered on time and always good quality items
Was having trouble getting my hair dye ,didnt want to try a different make,, then i saw it on your site, hooray, ordered 8 very quick service thank you.
Recenze produktu
Datum nákupu: 24/04/2026
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
16 days ago
Fast delivery
Recenze produktu
Datum nákupu: 24/04/2026
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
16 days ago
Really good value products. Customer service is fantastic, really quick response and very helpful. I had a parcel misplaced on the courier side and when I contacted them, it was all sorted really...
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.