Hi Maureen,
Thank you for your feedback. We are very sorry for the delay and disappointment caused by your parcel being lost in transit by the courier.
As soon as you contacted us to let us know it hadn't arrived, our support team looked into this and issued a full refund for your order.
While courier delivery issues are unfortunately out of our direct control, we always ensure our customers are not left out of pocket. If you need any further assistance, please feel free to reach out to us at info@onlinepoundstore.co.uk.
Kind regards,
OPS
I wanted to buy a couple of items but didn’t want to go to the store. So was surprised when I realised I could buy on line. Very happy with my purchase.
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.