I ordered a bracelet and expected the gift to come addressed to the recipient (I thought I had done this when filling in order) so they could open it. It had a gift card in but was not wrapped up...
Přečíst další
Elise
Mococo
10 years ago
I do apologise for this, we do have a additional comments box where it can be requested to not include the receipt. I will pass this information onto the web developers and see if there is anything we can change to make it clearer and prevent it happening in future. Thank you for your feedback.
Next day delivery took 4 days. As it was Easter, online should be updated to give accurate information.
Elise
Mococo
10 years ago
Thank you for your feedback, it's much appreciated. I can assure you that the delivery information was updated on our deliveries page, however, with you finding it difficult to find the relevant information we will do our best in the future to make it more prominent on our checkout pages.
Thanks again and we hope you will be back with us soon.
Elise Customer relations
Recenze produktu
Datum nákupu: 24/03/2016
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
10 years ago
Fantastic service helpful staff and well presented item
Elise
Mococo
10 years ago
We pride ourselves on excellent customer service and really appreciate your kind feedback. Thank you and we look forward to your return.
Elise Customer relations
Datum nákupu: 10/03/2016
0
Sdílet
TC
Trusted Customer
warrington
10 years ago
Co říká Trusted Customer o Mococo:
Perfect quality..thank you.highly recomended
Elise
Mococo
10 years ago
Thank you for your recommendations and loyalty to us, it really does mean a lot.
Ordered a Pandora ring as a gift for my daughter , I was delighted at the prompt service, the wrapping of the gift was amazing , I have bought a couple of things in the past and will carry on using...
Přečíst další
Elise
Mococo
10 years ago
We are thrilled to hear our efforts do not go unnoticed. Thank you for your time taken to leave us such positive feedback.
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Thank you, it is greatly appreciated the time you've taken to leave us such nice feedback.
Elise
Customer relations