Ciao Roberto, grazie per la tua recensione! Ci dispiace che il servizio transfer da Catania per il tuo hotel a Lipari non sia stato di tuo gradimento. Purtroppo ci sono delle condizioni da rispettare sia per il servizio di trasferimento collettivo sia per l'erogazione dei ticket da parte della compagnia di navigazione Liberty Lines. Con il transfer collettivo bisogna aspettare un lasso di tempo tale da convogliare tutti i turisti che arrivano in aeroporto sulla navetta, mentre l'acquisizione dei biglietti dell'aliscafo bisogna effettuarla due ore prima della partenza dell'imbarcazione. La nostra collaboratrice deve calcolare gli eventuali ritardi aerei o imprevisti in aeroporto e i tempi di percorrenza del transfer.
Sicuramente quanto ci hai segnalato può aiutarci a migliorare la nostra organizzazione e limitare i tempi di attesa!
Speriamo di averti ancora con noi in viaggio, Leonardo - Customer Service
