Unreliable supplier. Estimated delivery date never met. Had to cancel order after waiting close to 6 months. Do not buy this product.
Product
Fansonline
9 months ago
Thank you for your feedback.
We’re sorry for the frustration caused by the extended delay. This order related to a replacement part supplied by the manufacturer (Ventair), and unfortunately the ETA was revised multiple times due to supplier stock issues outside of our control.
At the time of ordering, we were advised the part was in low stock, however subsequent delays resulted in a longer wait than anticipated. We acknowledge this did not meet expectations and understand the decision to cancel and purchase an alternative solution.
We appreciate the feedback and will use it to improve how we communicate potential delays on manufacturer-supplied replacement parts.
Recenze produktu
Product
Fansonline
9 months ago
Thank you for your review.
This order related to a manufacturer-supplied replacement part, and unfortunately the delivery timeframe was extended multiple times due to supplier stock delays beyond our control. We understand the frustration this caused and respect the decision to cancel the order.
We appreciate the feedback and will continue working to improve transparency around ETAs for special-order and replacement items.
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
