Jak se shromažďují recenze na Feefo?

Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.

Kdo může zanechat recenzi na Feefo?

Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.

Jak ověřujeme recenze?

Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.

Jak se vypořádáváme s falešnými recenzemi?

Feefo brání lidem v zanechávání falešných recenzí, protože k poskytování zpětné vazby zveme pouze ověřené kupující.

ebookers Recenze | Hodnocení zákaznického servisu pro https://www.feefo.com/reviews/ebookers-de | Feefo

Zobrazení všech 1,704 recenzí

Peter

Ladenburg

4 years ago

Datum nákupu: 13/03/2021

Co říká Peter o ebookers:

Problemlose Buchung

Selbsterklärliche Buchungsmethode

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Daniel Weber

Las Palmas de G.C.

4 years ago

Datum nákupu: 16/02/2021

Co říká Daniel Weber o ebookers:

Abgebrochener Aufenthalt

Kundenorientiertheit ist meines Erachtens verbesserungswürdig. Mein wurde bis jetzt nicht zufriedenstellend gelöst. Das Problem besteht nicht durch das heutige (19.02.21) Telefonat sondern durch die...

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Expedia Social

ebookers

4 years ago

Hallo, es tut uns leid, dies zu hören. Bitte melden Sie sich per PN über Facebook oder Twitter bei uns, sofern noch Klärungsbedarf besteht. Erwähnen Sie bitte, dass Sie bereits eine Rückmeldung auf Feefo gegeben haben und kopieren Sie in der Nachricht ihren Kommentar von hier. Danke ^N

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Důvěryhodný zákazník

4 years ago

Datum nákupu: 09/02/2021

Ausgezeichnete Preise, reibungslose Buchung

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Důvěryhodný zákazník

4 years ago

Datum nákupu: 26/11/2020

Schlechter Service

Man kann seine Versprechen einhalten. Ich sollte für eine Hoteländerung einen Gurschein erhalten. Habe diesen aber nicht erhalten. Man erreicht die Hotline schlecht, ein Kontaktformular gibt es nicht

Expedia Social

ebookers

4 years ago

Vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne schauen wir uns das Anliegen an und melden uns im Laufe dieser Woche via E-Mail bei Ihnen. ^N

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Stefan Markus

Luzern

4 years ago

Datum nákupu: 06/12/2020

Co říká Stefan Markus o ebookers:

Kreditkarten-Bearbeitungszuschlag von 2.5% wurde bei Stornierung einbehalte

Buchung tadellos. Leider hat ebookers (lt. Aussage des Kreditkarten-Unternehmens) den Fremdwährungs-Bearbeitungszuschlag von 2.5% bei Stornierung einbehalten.

Expedia Social

ebookers

4 years ago

Vielen Dank Für die Nachricht. Bezüglich des stornierten Mietwagens in Luzern haben wir die Kosten zu 100% zurückerstattet und kein Geld einbehalten. LG^N

Stefan Markus

4 years ago

Vielen Dank für Ihre Klarstellung. Der Kreditkartenbetreiber behauptete. der Autovermieter hätte 2.5% Bearbeitungszuschlag bei der Stornierung einbehalten. Ich werde mich an den Kreditkartenbetreiber wenden und habe meine Bewertung für Sie nach oben korrigiert.

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Markus

4 years ago

Datum nákupu: 02/01/2021

Co říká Markus o ebookers:

Bestens geklappt.

Unkompliziert und übersichtlich. Alle Kosten auf einem Blick und mehrere Zahlungsoptionen.

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Důvěryhodný zákazník

4 years ago

Datum nákupu: 15/12/2020

Mehr Erreichbarkeit für Kunden erwünscht. Vor allem Telefonisch.

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Důvěryhodný zákazník

4 years ago

Datum nákupu: 10/10/2020

No customer protection for scams

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Dirk

4 years ago

Datum nákupu: 19/10/2020

Co říká Dirk o ebookers:

Einfache und unkomplizierte Buchung, Zu keinem Zeitpunkt hatte ich irgendwelche probleme mit Ebookers. Die Telefonische Helpline ist Kundenorientiert und hilft in jedem Fall

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Důvěryhodný zákazník

4 years ago

Datum nákupu: 16/10/2020

Unser neuer Favorit

Angebote klar und übersichtlich, einfacher Buchungsvorgang, schnell

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