Totally incompetent. Ignored what was ordered (small robe with hood) and just sent what they had available (medium with no hood). On complaining, they promiosed to send correct item on specified date...
Přečíst další
Towels R Us
Duncan Stewart
13 years ago
First of all I must apologise for the error that was made by our despatch dept. As you are aware I did e-mail you saying we could send another robe out to you, but as I had not response was not sure if you were wanting a refund or the original order sent out as I understand it was for Christmas. Please confirm if you want us to send out the order and I`ll shall do so and will also offer you a 50% discount on the order as a gesture of goodwill. Again please accept our apolgies and I look forward to hearing from you.
Kind Regards
Kind Regards
fraser
towelsrus.co.uk
Datum nákupu: 10/12/2012
0
Sdílet
Důvěryhodný zákazník
Ověřeno Feefo
13 years ago
Good but tracking information not very good or reliable
I struggled to find a childs terry towling bathrobe at the usual children retailers, I was delighted when I found Towels R us on line, I was unsure about buying online as I would not be able to see...
Naše nezávislá ocenění oceňují nejlepší značky v oblasti služeb zákazníkům. O vítězích se rozhoduje na základě hodnocení, které obdrží od svých zákazníků.
Zpětnou vazbu shromažďujeme nezávisle jménem společností, které s námi spolupracují. Naše platforma oslovuje pouze ověřené kupující, takže si můžete být jisti, že čtete recenze od skutečných zákazníků.
Recenzi na Feefo mohou zanechat pouze zákazníci s dokladem o nákupu. Zajišťujeme to tím, že kupující oslovujeme okamžitě po transakci.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.
Ověřujeme, zda recenze pocházejí od skutečných zákazníků, a to tak, že je přiřazujeme k prodeji nebo transakci. Lidé jsou vyzváni, aby zanechali recenzi, až po nákupu v daném podniku.