Recenze společnosti Charles Tyrwhitt

Wir bedauern, daß eines der Hemden nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. In unserem Angebot befinden sich viele Hemden mit verschiedenartigen Stoffen. Die Stoffe unterscheiden sich in der Fadenstärke (je feiner desto hochwertiger) und in der Webart. Die Eigenschaften eines Hemdes werden aber natürlich auch von Farbe und Schnitt beeinflußt. Es tut uns leid, daß dieses Hemd nicht Ihren Zuspruch findet – gern können Sie unsere Rückgabe-Garantie nutzen und das Hemd zum Umtausch oder zur Rückgabe zurückschicken. Es würde uns freuen Ihnen Ersatz schicken zu können, welcher Ihren Vorstellungen vollkommen entspricht. Bezüglich der Hosengrößen bitten wir unsere Kundenbetreuung Sie kurz zu kontaktieren, um Sie persönlich zu beraten.

Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Es ist nicht in unserem Sinne fehlerhafte Produkte zu versenden und wir bemühen uns dies so gut wie möglich zu vermeiden. Diesmal ist uns das nicht gelungen und Sie haben eine fehlerhafte Krawatte erhalten. Wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen können ist die Krawatte wieder bei uns eingetroffen und ein Ersatzexemplar wird zum Versand vorbereitet. Unsere Qualitätskontrolle wird nochmals eine genaue Kontrolle durchführen, bevor wir das Paket losschicken. Wir sind zuversichtlich, daß die Krawatte zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen wird.

Es tut uns leid, daß der Schnitt dieses Hemdes nicht ganz Ihren Wünschen entspricht. Natürlich gibt es individuell Unterschiede, welche dazu führen, daß Hemden der gleichen Größe nicht immer gleich gut sitzen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden Sie daher kurzfristig kontaktieren, um einen Lösungsvorschlag anzubieten.

Bitte entschuldigen Sie den Unterschied im Farbton den Sie zwischen Original und Katalog-Abbildung feststellten. Wir bemühen uns die Artikel sowohl im Katalog als auch im Internet so farbecht wie möglich darzustellen. Die Lichtverhältnisse beim Aufnehmen der Bilder, drucktechnische und andere Gründe führen dazu, daß uns das nicht immer zu 100% gelingt – wir bitten um Ihr Verständnis. Wir können bestätigen, daß Ihre Rücksendung in der Zwischenzeit bei uns angekommen ist und die Ersatzbestellung auf den Weg gebracht wurde. Die Lieferung sollte in den nächsten 7 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Wir bedauern, daß die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden ist sehr wichtig für uns. Natürlich ist uns klar, daß wir nicht alle unsere Kunden mit jedem unserer Produkte überzeugen können. Wir sind aber zuversichtlich, daß Ihre nächste Bestellung bei uns zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfällt und würden uns freuen, wenn Sie uns dazu die Gelegenheit geben.

Wir bedauern, daß die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden ist sehr wichtig für uns. Natürlich ist uns klar, daß wir nicht alle unsere Kunden mit jedem unserer Produkte überzeugen können. Wir sind aber zuversichtlich, daß Ihre nächste Bestellung bei uns zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausfällt und würden uns freuen, wenn Sie uns dazu die Gelegenheit geben.