Chère Karine,
Nous vous remercions pour votre commentaire, lequel est très important à nos yeux en vue de l’amélioration de nos services.
Nous regrettons d’apprendre ceci et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Après verification, il semblerait que le service client ait pu solutionner ce problème.
Par consequent, nous restons toujours à votre disposition si votre demande n'est toujours pas satisfaite.
Bien cordialement.
Le Service Clientèle.