I had to cancel the reservation and they made me pay 10€ for "administration fee". That's absolutely awful. I will not book them if I need to in the future.
Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
25 days ago
We’re very sorry to hear that you were disappointed with the cancellation fee, and we understand that this was frustrating.
We would like to clarify that the administration fee is part of our standard procedure when a reservation is cancelled. This fee covers the administrative processing associated with the cancellation and is applied in accordance with our booking terms.
We sincerely apologize if this was not clear when you made your reservation. We appreciate you taking the time to share your feedback, as it helps us improve how we communicate our policies to our customers.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Data de la compra: 21/09/2026
0
Compartir
LG
Lars Granholm
Verficada per Feefo
SWE
25 days ago
Què Lars Granholm va dir sobre Shuttle Direct United Kingdom:
Punktliga och trevliga chaufförer
Data de la compra: 21/09/2026
0
Compartir
HA
Haris
Verficada per Feefo
DEU
25 days ago
Què Haris va dir sobre Shuttle Direct United Kingdom:
The flight was delayed and it took a long time to get our luggage. The driver waited for us and contacted us via mobile phone. Excellent service. Would definitely use them again.
Data de la compra: 20/09/2026
0
Compartir
EH
Erik Höhn
Verficada per Feefo
26 days ago
Què Erik Höhn va dir sobre Shuttle Direct United Kingdom:
Easy to make your booking, clear and accurate information when arriving at your destination, helpful staff at your airport and helpful drivers, clean and air conditioned coaches, prompt service with...
Els nostres premis independents reconeixen les millors marques pel servei al client. Els guanyadors es decideixen en funció de les valoracions que reben dels seus clients.
Recollim comentaris de manera independent en nom de les empreses que treballen amb nosaltres. La nostra plataforma només contacta els compradors verificats, de manera que podeu estar segurs que llegiu ressenyes de clients reals.
Només els clients amb prova de compra poden deixar una revisió de Feefo. Ho assegurem posant-nos en contacte amb els compradors immediatament després de la transacció.
Comprovem que les ressenyes provenen de clients reals fent-les coincidir amb una venda o transacció. Només es convida a les persones a deixar una ressenya després d'haver comprat amb nosaltres.
Comprovem que les ressenyes provenen de clients reals fent-les coincidir amb una venda o transacció. Només es convida a les persones a deixar una ressenya després d'haver comprat amb nosaltres.
