Ressenyes de OISE Séjours Linguistiques

Merci de nous avoir fait part de vos remarques, transmises à l'école de Swindon. C'est le 2ème séjour de vos fils à Swindon, on peut donc imaginer que vous étiez parfaitement au fait des conditions d'hébergement dans nos familles d'accueil. Nous garantissons un seul francophone par famille et en aucun cas une chambre individuelle. Les conditions d'accueil étaient exactement les mêmes l'année dernière. Je vous invite à vous rapprocher du bureau de Lille, s-il y a eu malentendu à ce sujet. Vos deux fils ont par ailleurs laissé des appréciations positives quant à leur famille d'accueil dans leur End of Course Questionnaire. Nous espérons qu'ils aient tous les deux pu profiter au mieux du contenu pédagogique du programme.

Deuxième séjour à Swindon pour vos deux fils, nous étions ravis de les accueillir à nouveau. Leur intégration a de plus été facilitée par le fait qu'ils étaient en pays de connaissance. Les prestations, que ce soit au niveau des familles d'accueil, que de la restauration sont exactement les mêmes que celles de l'année précédente. Donc pas de surprise possible. Nous ne comprenons pas bien les griefs que vous dénoncez et vous invite à contacter l'agence de Lille qui a géré vos inscriptions afin d'approfondir la question.  Nous sommes désolés d'apprendre que la prise en charge de votre enfant n'ai pas été à la hauteur de ce que vous étiez en mesure d’espérer, mais loin de nous de ne pas vouloir assumer ou être transparent sur la qualité de nos services.