Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre article n'est pas arrivé comme prévu, ce n'est pas l'expérience que nous voulons qu'un client ait et s'il y a un problème avec une commande, nous essayons d'encourager nos clients à contacter notre service client. Équipe afin que nous puissions enquêter et, espérons-le, le résoudre pour vous.
J'ai personnellement tendu la main pour apporter mon aide et j'espère que nous pourrons vous accueillir bientôt pour restaurer votre confiance en nous en tant que détaillant.
Meilleurs vœux,
Myles