Ordered on the 29th despatched on the 31st. Still haven't received them?
XmasDirect
XmasDirect
13 years ago
Sorry your order was delayed. I have emailed you and you responded to say you had received your order.
Caroline
caroline@xmasdirect.co.uk
Доверен клиент
13 years ago
Product received, delay due to the post office not Xmas direct. Thank you Caroline for your communication. I will have no problem ordering from them again
Outrageous postage charge (costing more than the product) of well over £3 - when the package was franked with 66p. And it took 3 working days to arrive. Most unhappy with service.
XmasDirect
XmasDirect
13 years ago
Your items were despatched from us by 1st class post on Monday 31st December. Unfortunately nothing then left our local sorting office until 3rd January (2nd is a public holiday in Scotland) so this may explain the delay in delivery.
Our postage charges are explained on the delivery page of our website and are shown on the basket page as soon as you add an item to your basket so you can easily see them and decide if you are happy to pay them or not.
Our postage charges are based on the cost of postage, materials, staffing delivering the item to the Royal Mail sorting office.
Caroline
caroline@xmasdirect.co.uk
Excellent service, staff very helpful. Would deal with them again. Had a problem with lights but was resolved with immediate effect. Girl on telephone (Fiona) very helpful and pleasant.
Нашите независими награди отличават най-добрите марки по обслужването на клиенти. Победителите се определят въз основа на рейтингите, които получават от своите клиенти.
Събираме независимо отзиви от името на фирмите, които работят с нас. Нашата платформа се свързва само с потвърдени купувачи, за да сте сигурни, че четете отзиви от истински клиенти.
Само клиенти с доказателство за покупка могат да оставят отзив във Feefo. Гарантираме това, като се свързваме с купувачите веднага след трансакцията.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
