I received a box with bird muck on it and it was a return from another customer but I kept the tree as it was a bit grubby but okay.
XmasDirect
XmasDirect
12 years ago
We are very sorry to hear that the box was soiled, but are glad that you are happy with your product. We will be speaking to both our warehouse and our courier about the muck on the outer carton as this is obviously not acceptable.
Fiona
fiona@xmasdirect.co.uk
Light arrived when scheduled but I noticed that the mains cable had exposed wiring so called them to complain.
The lady who picked up the call (Becky I think) was very helpful and got a replacement...
i requested outdoor lights and received ones saying for indoor use only?what do i do
XmasDirect
XmasDirect
12 years ago
We are so sorry about this. Your order has obviously been picked incorrectly which is entirely our fault. We will despatch the correct lights to you on Monday morning.
Fiona
fiona@xmasdirect.co.uk
Доверен клиент
12 years ago
very quick responce to complaint and rectified straight away correct ones sent next day great service problem resolved thanks
Дата на покупка: 16/11/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Exactly what you said it was
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 21/11/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Excellent service.
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 21/11/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
Fast delivery
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 21/11/2013
0
Споделете
Доверен клиент
12 years ago
First class service, delivered faster than a reindeer on steroids! A+ all the way
Нашите независими награди отличават най-добрите марки по обслужването на клиенти. Победителите се определят въз основа на рейтингите, които получават от своите клиенти.
Събираме независимо отзиви от името на фирмите, които работят с нас. Нашата платформа се свързва само с потвърдени купувачи, за да сте сигурни, че четете отзиви от истински клиенти.
Само клиенти с доказателство за покупка могат да оставят отзив във Feefo. Гарантираме това, като се свързваме с купувачите веднага след трансакцията.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
