Delivered very quickly, had a slight issue with one of the light sets. Emailed to explain the fault, received a very quick response and a replacement set sent out straight away.
I would definitely...
Прочетете повече
Xmas Direct
XmasDirect
3 years ago
Thank you for the fantastic review. I'm sorry to hear there was an issue with the light sets but I'm glad we could rectify that so quickly for you. I hope you enjoy your lights, have a Merry Christmas when it comes :)
Excellent service. Came quicker than expected and it was very good quality garland
Xmas Direct
XmasDirect
3 years ago
Thank you for the great review. We hope you love your garland!
Отзиви за продукти
Дата на покупка: 18/11/2022
0
Споделете
Доверен клиент
Проверено от Feefo
3 years ago
Item not received yet due to postal strike delays, wish they had used another courier and then item would have arrived in good time. Now been waiting over a week and no idea when it will turn up as...
Прочетете повече
Xmas Direct
XmasDirect
3 years ago
Hello, thank you for taking the time to leave us feedback. We are really sorry to hear your parcel hasn't arrived with you yet, as you mentioned in your review this is due to postal strikes which are currently causing delays. This is completely out with our control and we are trying our absolute best to get parcels out to customers on time. The postal strikes are causing delays across the whole courier network, so even when we use other couriers we cannot guarantee delivery within the two days. Upon checkout on our website there is a message above the 'proceed to checkout' button where we explain that delivery times are less reliable than usual, and that there is also a knock-on effect with other couriers. This is also mentioned again in your order confirmation.
Нашите независими награди отличават най-добрите марки по обслужването на клиенти. Победителите се определят въз основа на рейтингите, които получават от своите клиенти.
Събираме независимо отзиви от името на фирмите, които работят с нас. Нашата платформа се свързва само с потвърдени купувачи, за да сте сигурни, че четете отзиви от истински клиенти.
Само клиенти с доказателство за покупка могат да оставят отзив във Feefo. Гарантираме това, като се свързваме с купувачите веднага след трансакцията.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
