There was no returns policy information on the delivery note. When I found out the bulbs did not fit my lights I asked could I exchange them. I was told I was outside the seven day returns policy. No...
Прочетете повече
XmasDirect
XmasDirect
14 years ago
Thank you for your feedback. We are now changing our delivery note as suggested.
Brilliant service. They called me to check on the finished product I required as the photo I sent was probably not the easiest to work from. Very happy!
Only downside is they don't supply a VAT invoice - i had to ask for one to be sent last time and i will need to ask again this time. Can this not be emailed as standard?
XmasDirect
XmasDirect
14 years ago
Thank you very much for your feedback. We are going to look into sending them as standard.
Caroline Clark
caroline@xmasdirect.co.uk
Нашите независими награди отличават най-добрите марки по обслужването на клиенти. Победителите се определят въз основа на рейтингите, които получават от своите клиенти.
Събираме независимо отзиви от името на фирмите, които работят с нас. Нашата платформа се свързва само с потвърдени купувачи, за да сте сигурни, че четете отзиви от истински клиенти.
Само клиенти с доказателство за покупка могат да оставят отзив във Feefo. Гарантираме това, като се свързваме с купувачите веднага след трансакцията.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
