Как се събират отзивите във Feefo?

Събираме независимо отзиви от името на фирмите, които работят с нас. Нашата платформа се свързва само с потвърдени купувачи, за да сте сигурни, че четете отзиви от истински клиенти.

Кой може да остави отзив във Feefo?

Само клиенти с доказателство за покупка могат да оставят отзив във Feefo. Гарантираме това, като се свързваме с купувачите веднага след трансакцията.

Как удостоверяваме отзивите?

Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.

Как се справяме с фалшивите отзиви?

От Feefo не допускаме лица да оставят фалшиви отзиви, защото каним само проверени купувачи да дават отзиви.

Отзиви за Planet Cruise

Показване на всички 13,411 прегледа

Доверен клиент

Проверено от Feefo

1 month ago

Knowledgable

Very helpful and knowledgeable Contact. Lots of help with cabin booking

Доверен клиент

Проверено от Feefo

2 months ago

WOULD NOT recommend - booking and finance staff need better training

`I booked my cruise over the phone and all was well until payment. Agent said there was a problem with card payment so she did it again and couldn't get it to work. She went away and called me back...

Прочетете повече

Shanaz

Planet Cruise

1 month ago

Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about the stress and frustration caused by this payment issue. We completely understand how concerning it is to see a duplicate charge on your card, especially for such a significant amount, and we are very sorry for the inconvenience and delay you experienced while this was resolved. Your feedback regarding the communication from our booking agent and the delays within our finance department has been passed directly to our management team to ensure better training and clearer processes are put in place. We are glad to hear that our agent from the Customer Relations Team was able to assist you effectively once the issue was logged. We deeply value your long-standing loyalty, and apologise that you felt let down during this process. Should you need anything further for your booking, please do not hesitate to contact us. Kind regards Customer Experience Team

Доверен клиент

1 month ago

thanks for the reply and for your comments saying that you will pass my concerns about over the phone booking agents and finance department needing more training

Доверен клиент

Проверено от Feefo

1 month ago

Stress free booking

Excellent. Straightforward process.

Michael Ioannou

Проверено от Feefo

1 month ago

Ian Matthews

Проверено от Feefo

2 months ago

Какво каза Ian Matthews за Planet Cruise:

Very helpful explained each stage.

Lynne Fowkes

Проверено от Feefo

4 months ago

Какво каза Lynne Fowkes за Planet Cruise:

Easy

Доверен клиент

Проверено от Feefo

5 months ago

Доверен клиент

Проверено от Feefo

5 months ago

We have used Planet Cruise for a number of years now, and never had any pr

Website is easy to use

Доверен клиент

Проверено от Feefo

5 months ago

Baltic Cruising here we come

Our sales agent was called Deborah and she was very helpful, we had to make some adjustments to the itinerary as the flights didn’t suit, so we went without the flights but the hotel and transfers we...

Прочетете повече

Доверен клиент

Проверено от Feefo

5 months ago

Booked my dream cruise on QM2

Very easy to contact a cruise adviser who understood my requirements. professional service and friendly advice . A Good deal available and I booked my dream cruise on QM2 on the spot ,hassle free and...

Прочетете повече

Не сте получили покана за оставяне на отзив?

Защо да се доверявате на отзивите във Feefo?

Научете повече за Feefo

Прегледи на Planet Cruise

Как се събират отзивите във Feefo?

Кой може да остави отзив във Feefo?

Как удостоверяваме отзивите?

Как се справяме с фалшивите отзиви?