The whole delivery experience was shambolic and has been documented in two letters, the goodwill was a £20 gift card! - not satisfactory considering the phonecalls,stress and major inconvenience...
I had problems with the e-mail system which in todays climate I would not expect. The on-line experience was very poor and as a result I had to contact customer services who were excellant but why...
The phone call prior to the day of delivery never came (no e-mail either), so I wasn't sure whether the fridge would arrive the next morning or afternoon. The phone call 30 minutes prior to actual...
Really liked the old machine and packaging being picked up ... A big deal as he lives in a flat and taking the old cumbersome machine downstairs and trying to get it into the car would be a nightmare...
When I bought this fridge freezer I was told that the men would deliver happily to a 2nd floor flat, they would install the fridge/freezer and take away the packaging. When they arrived they did not...
Нашите независими награди отличават най-добрите марки по обслужването на клиенти. Победителите се определят въз основа на рейтингите, които получават от своите клиенти.
Събираме независимо отзиви от името на фирмите, които работят с нас. Нашата платформа се свързва само с потвърдени купувачи, за да сте сигурни, че четете отзиви от истински клиенти.
Само клиенти с доказателство за покупка могат да оставят отзив във Feefo. Гарантираме това, като се свързваме с купувачите веднага след трансакцията.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
Проверяваме дали отзивите са от истински клиенти, като ги съпоставяме с продажба или трансакция. Лицата получават покана да оставят отзив само след като са закупили от фирмата.
