Bonjour Madame, nous sommes extrêmement navrés de constater que vous avez rencontré un problème avec un article commandé. Cependant, sachez qu'il est tout à fait possible de retourner un article défectueux même si le sceau n'est plus intact. Si vous avez le moindre doute, je vous invite à consulter notre foire aux questions, rubrique « Retours » : https://www.piabijoux.fr/faq/. Bien à vous.