Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie erlebt haben. Wir haben das Gewicht Ihres Pakets überprüft und bestätigt, dass beide Produkte versandt wurden. Vielleicht ist die Gel-Maske während des Versands abhanden gekommen? Wir haben von Ihnen keine E-Mail oder Reklamation bezüglich des fehlenden Produktes erhalten, auch liegt uns keine Kommunikation/Reklamation von frühere Bestellungen vor. In jedem Fall danken wir Ihnen dafür, dass Sie uns darüber informiert haben. Wir werden heute die fehlende Gel-Maske an Sie versenden. Zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an info@annesemonin.com zu senden, falls Sie weitere Probleme haben sollten.