First they confirmed order, then decided they wanted an extra £52 to deliver a £73 item. If they are not prepared to deliver to certain postcodes they should say so on the website,not accept...
читать еще
Steve
Caterkwik
7 years ago
Many thanks for your feedback. We appreciate that we need to be clearer online regarding delivery charges to the certain postcodes as certain suppliers and couriers apply additional charges. It’s a difficult task as these charges vary significantly from supplier to supplier. We now have clearer advice online regarding potential additional charges and invite our customers in these areas to contact us directly for a quote. For what it’s worth we agree that our suppliers £52 charge for delivery to The Orkney Islands IS excessive and we should have looked at alternative delivery options.
Hello,
I wish to inform you that we have been let down in our previous order.
I paid extra 20.00 for delivery but only one boiler arrived. I was under the impression both boilers would arrive at...
читать еще
Steve
Caterkwik
7 years ago
We are really sorry for the problems experienced with your order. We've reviewed what went wrong and will be contacting directly.
TC
Trusted Customer
7 years ago
Hi Steve, I happy to report the issue was promptly resolved.
Thank you again for your help, to Jemma, and to the wider team as well.
Caterkwik is a catering equipment supplier committed to combining outstanding customer service with the best prices online. Our service lines are open 7 days a week 8:00am to 8:00pm. Established in 1994, over 20,000 products and fast flexible delivery options Caterkwik are THE one stop shop for all your catering equipment requirements.
Наши независимые награды отмечают лучшие бренды за обслуживание клиентов. Победители определяются на основе оценок, которые они получают от своих клиентов.
Мы самостоятельно собираем отзывы от имени компаний, которые с нами сотрудничают. Наша платформа обращается только к проверенным покупателям, поэтому вы можете быть уверены, что читаете отзывы реальных клиентов.
Оставить отзыв на Feefo могут только покупатели с подтверждением покупки. Для этого мы связываемся с покупателями сразу после совершения сделки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Мы проверяем, что отзывы написаны реальными покупателями, сопоставляя их с продажей или сделкой. Людям предлагается оставить отзыв только после совершения покупки.
Caterkwik is a catering equipment supplier committed to combining outstanding customer service with the best prices online. Our service lines are open 7 days a week 8:00am to 8:00pm. Established in 1994, over 20,000 products and fast flexible delivery options Caterkwik are THE one stop shop for all your catering equipment requirements.