Individual customer service advisers attempted to be helpful but are thwarted by the system. I have received multiple letters and had access to my account blocked more than once. Using all the...
Excellent product (wish they had better interest rates)
Generally a good service, it's easy to operate and do your finances. The app is also straight forward and clean interface - honestly, a very good branch/products over all.
The path to CLOSE your...
I asked you to transfer whole of my matured isa account ( including interest ) into a new isa account. Unfortunately, the accrued interest was paid into my NatWest account.
Louise
Secure Trust Bank
1 day ago
Hello David,
Thank you for your review. We have tried to contact you today, but unfortunately been unable to reach you.
If your maturing ISA Account was set to have interest paid away then this would then have been actioned on maturity and interest would have been sent to your nominated account.
If you do need any assistance with regards to your account please contact our customer service team on 03451 117 092 who will be happy to assist.
Kind regards,
Louise
Easy to set up & operate savings account. Customer service easy to contact if required. Advised of impending maturity in plenty of time. No problems, just deposit money and wait for maturity which...
At Secure Trust Bank we strive to provide our customers with simple straight forward banking solutions coupled with great service delivered by friendly staff. We are committed to the relentless pursuit of ever improved customer service because nothing should be more important to any business than its customers.
Nasze niezależne nagrody pozwalają wyróżnić najlepsze marki pod względem obsługi klienta. Zwycięzcy są wybierani na podstawie ocen otrzymanych od klientów.
W niezależny sposób zbieramy recenzje dla firm, które z nami współpracują. Nasza platforma zwraca się tylko do zweryfikowanych kupujących, więc możesz mieć pewność, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Tylko klienci z dowodem zakupu mogą zostawić recenzję na Feefo. Dajemy taką gwarancję, ponieważ kontaktujemy się z kupującymi bezpośrednio po transakcji.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
Sprawdzamy, czy recenzje pochodzą od prawdziwych klientów, dopasowując ich do poszczególnych sprzedaży lub transakcji. Zachęcamy do pozostawienia recenzji dopiero po dokonaniu zakupu od firmy.
At Secure Trust Bank we strive to provide our customers with simple straight forward banking solutions coupled with great service delivered by friendly staff. We are committed to the relentless pursuit of ever improved customer service because nothing should be more important to any business than its customers.