We wonder if you wouldn't consider offering free p & p on grounds of expenditure, not just of weight.
Pet Drugs Online
Pet Drugs Online
11 years ago
Thank you for taking the time to provide us feedback. I looked at your order and have refunded you the £3.99 postage charged.
Postage is complex for us as a business given the range of weights, sizes and carriers and we try to simplify it for our customers - so they know what they will pay before checkout. Looking at your order (which was by no means typical!) I didn't think we had it right.
Simon (head of pet drugs online)
My experience of them that they get more things wrong than right, though that has improved over the last couple or orders.
Pet Drugs Online
Pet Drugs Online
11 years ago
I am sorry. I'd like to understand what has happened here. I have emailed you and called and hope we can speak. We have to get this right 100% of the time - its clear we haven't.
Simon (head of pet drugs online)
Um... fussy easters! It might be worth trying a tablet based product - have a look at Seraquin. We hear great results.
Simon (head of pet drugs online)
A visszajelzéseket a velünk együttműködő vállalkozások nevében, függetlenül gyűjtjük. Platformunk csak ellenőrzött vásárlókhoz jut el, így biztos lehetsz benne, hogy valódi vásárlók véleményét olvasod.
Csak a vásárlást igazoló bizonylattal rendelkező ügyfelek írhatnak Feefo véleményt. Ezt úgy biztosítjuk, hogy a tranzakciót követően azonnal felvesszük a kapcsolatot a vásárlókkal.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.
A véleményeket az eladáshoz vagy a tranzakcióhoz társítva ellenőrizzük, hogy valódi vásárlóktól származnak-e. A személyeket csak akkor kérjük fel vélemény írására, ha már vásároltak az adott vállalkozástól.