Wool is not tie
J received my pull very speed
It s not business wool pullover
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Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés si le style de votre pull ne vous convient pas. Vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement sous un délai de 3 mois.
Si vous souhaitez un pull à porter avec une cravatte pour le bureau, nous vous suggèrons un modèle à col V comme le K3M - Pull à col V en Cachemire & Mérinos ou le B01M - Pull à col V en 100% Mérinos.
J'ai renvoyé les pulls que j'avais commandés à mes frais. Je suis davantage habituée au retour prépayé.
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour mais, si vous procédez à un échange, les frais de port du nouveau colis sont à notre charge.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
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Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous soyez déçue par la qualité de votre article. Vous avez la possibilité de nous le retourner pour un échange ou un remboursement sous un délai de 3 mois.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
Customer Services FR
WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que cet article ne vous plaise pas (le pull torsadé à col cheminé étant monté de cette manière). Vous avez la possibilité de nous le retourner pour un remboursement ou un échange : il vous suffit de nous le retourner dans un délai de 3 mois.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
Date of purchase: 05/08/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
What Trusted Customer said about WoolOvers:
Parfait tant pour la qualité des produits que pour le service
Livraison rapide
Correspondance des tailles fiables
Matiere naturelle et de qualité
Coupes et coloris sympas
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Date of purchase: 05/05/2017
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Trusted Customer
9 years ago
Je suis une cliente fidèle depuis des années et j'ai toujours été très contente de mes achats.Je vous ai recommandé à plusieurs amies
Product reviews
Date of purchase: 04/05/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
What Trusted Customer said about WoolOvers:
rapide
confirmations diverses ok
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WoolOvers
9 years ago
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous soyez déçue par la qualité de votre article. Vous avez la possibilité de nous le retourner pour un échange ou un remboursement sous un délai de 3 mois.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe WoolOvers
TC
Trusted Customer
9 years ago
bonjour
tout d'abord, merci de votre réponse rapide et merci de votre proposition d'échange.
cependant, j'ai porté cette veste une fois et je ne peux donc pas vous la retourner.
j'apprécie cependant la teneur de votre réponse. je n'hésiterai donc pas à vous repasser commande à l'occasion.
Cordialement,
A.S.
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