How are Feefo reviews collected?

We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.

Who can leave a Feefo review?

Only customers with proof of purchase can leave a Feefo review. We ensure this by reaching out to buyers straight after their transaction.

How do we verify reviews?

We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.

How do we deal with fake reviews?

Feefo prevents people from leaving fake reviews because we only invite verified buyers to give feedback.

WoolOvers Reviews

TC

Trusted Customer

8 years ago

What Trusted Customer said about WoolOvers:

Perfekt

Perfekte Lieferung, alles wie bestellt und erwartet.

Product reviews

Date of purchase: 11/21/2017

0

Trusted Customer

8 years ago

Alles wunderbar, Schnelle Lieferung, schönes Produkt

Product reviews

Date of purchase: 12/18/2017

0

Trusted Customer

8 years ago

Miserabler Service

Ich habe eine defekte Langstrickjacke reklamiert ohne von Woolovers eine Antwort erhalten zu haben. Paypal-Käuferschutz ist eingeschaltet. Bedauerlich-schlechter Kundenservice, mit dem man...

Customer Services DE

WoolOvers

8 years ago

Sehr geehrter Kunde

Es tut uns sehr leid, haben Sie nie eine Antwort bekommen. Leider haben wir nichts von Ihnen vorliegen. Schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an kundenbetreuung@woolovers.com und wir werden dies für Sie anschauen.

Ihr WoolOvers Kundenservice

Product reviews

Date of purchase: 12/12/2017

0

Trusted Customer

8 years ago

Superservice, gute Qualität, gute Preise, gerne wieder

Ich hatte vergessen, den Gutscheincode einzugeben. Der Betrag wurde nachträglich von der Rechnung abgezogen. Superservice! Ich habe schon öfters was gekauft und war immer sehr zufrieden. Die Qualität...

Product reviews

Date of purchase: 11/20/2017

0

TC

Trusted Customer

8 years ago

What Trusted Customer said about WoolOvers:

Insgesamt gut.

Gut ist, dass ein Kauf auf Rechnung möglich ist. Auch Rücklieferung wurde schnell gutgeschrieben.

Product reviews

Date of purchase: 11/16/2017

0

Trusted Customer

8 years ago

Service und Lieferung von Wool Over sind toll

Lieferung innerhalb von 4 Tagen, Wäre war einwandfrei und Größe kam auch hin. Jederzeit gerne wieder

Product reviews

Date of purchase: 12/19/2017

0

TC

Trusted Customer

8 years ago

What Trusted Customer said about WoolOvers:

Alles lieg glatt

Product reviews

Date of purchase: 12/18/2017

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Trusted Customer

8 years ago

Ware ist nie angekommen

Ich habe den bestellten Pullover nicht erhalten. Ich hatte ihn am 17.12.17 als Weihnachtsgeschenk bestellt, da Sie auf Ihrer Webseite eine Lieferzeit von 5 Werktagen und Lieferung vor Weihnachten...

Customer Services DE

WoolOvers

8 years ago

Guten Tag

Es tut uns sehr leid, sind Sie mit unserem Service unzufrieden. Wir haben uns bestmöglichst um Ihren Fall gekümmert und auf jede E-Mail geantwortet und recherchiert und haben dies auch versucht klar zu machen, dass das Problem leider bei Hermes lag und nicht bei WoolOvers. Wir haben Ihnen eine Neuversendung angeboten oder eine volle Rückerstattung und wegen den Festtagen, erfolgte dann die Rückerstattung Anfangs Januar. Wir können leider eine Expressversendung nicht gutheissen, wenn die Probleme nicht durch WoolOvers verursacht worden sind.

Ihr WoolOvers Kundenservice

Product reviews

Customer Services DE

WoolOvers

8 years ago

Guten Tag

Es tut uns sehr leid, sind Sie mit unserem Service unzufrieden. Wir haben uns bestmöglichst um Ihren Fall gekümmert und auf jede E-Mail geantwortet und recherchiert und haben dies auch versucht klar zu machen, dass das Problem leider bei Hermes lag und nicht bei WoolOvers. Wir haben Ihnen eine Neuversendung angeboten oder eine volle Rückerstattung und wegen den Festtagen, erfolgte dann die Rückerstattung Anfangs Januar. Wir können leider eine Expressversendung nicht gutheissen, wenn die Probleme nicht durch WoolOvers verursacht worden sind.

Ihr WoolOvers Kundenservice

Date of purchase: 12/18/2017

0

Trusted Customer

8 years ago

Sendung kam durch Zustellungsprobleme mit Hermes nicht an. Das Paket ging zurück und wurde mir nach Rücksprache direkt nochmal zugeschickt.

Date of purchase: 11/17/2017

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TC

Trusted Customer

Hannover

8 years ago

What Trusted Customer said about WoolOvers:

Hermes, die die Lieferung gemacht haben, war sehr schlecht. Sie haben das Paket bei meinen Nachbarn abgegeben ohne mir eine Mitteilung zu hinterlassen. Ich habe keine Ahnung wann geliefert wurde, ich...

Customer Services DE

WoolOvers

8 years ago

Sehr geehrte Kundin

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere Ihre schlechten Erfahrungen mit Hermes, jedoch hat dies nichts mit uns zu tun. Wir senden unter anderem mit Hermes, DPD und Royal Mail aus und unsere Kunden können die Rücksendung mit jedem Paketdienst Ihrer Wahl durchführen. Bei Fragen bezüglich Rücksendungen oder allen anderen Problemen, können Sie unsere Kundenbetreuung telefonisch unter 0800 3663332 erreichen, der Ihnen gern weiterhilft.

Date of purchase: 12/18/2017

0

WoolOvers Reviews

Strickjacke mit ZopfmusterMore reviews of this productView product websiteGute Qualität! Sehr gemütliche Jacke.

Lange Milano-Strickjacke aus 100 % Merinowolle für DamenMore reviews of this productView product websiteSchönes Produkt, tolles Design

Langstrickjacke mit Aran-Zopfmuster aus reiner Wolle für DamenMore reviews of this productView product websiteMehrere Laufmaschen in der Jacke. Keine Antwort auf Reklamation. So geht das nicht.

Kleid mit geripptem Detail aus Kaschmir- und Merinowolle für DamenMore reviews of this productView product websitePasst super, Qualität wie immer sehr gut.

Strickjacke mit Rundhalsausschnitt aus 100 % Merinowolle für DamenMore reviews of this productView product websiteDas war ein Weihnachtsgeschenk, hat aber auch gut gepasst und gefiel.

Rollkragenpullover aus Lammwolle für DamenMore reviews of this productView product websiteSehr gute Qualität. Die Länge der Ärmel ist zu groß und die Länge des Pullovers insgesamt zu kurz.

Womens Lambswool Mixed Stitch JumperMore reviews of this productView product websiteFarbe und Größe wie beschrieben

Pullover aus reiner Wolle mit Aran-Zopfmuster für DamenMore reviews of this productView product websiteGröße und Farbe wie erwartet

How are Feefo reviews collected?

Who can leave a Feefo review?

How do we verify reviews?

How do we deal with fake reviews?