Estimada Gemma,
Agradecemos muchísimo que haya invertido parte de su tiempo en compartir su opinión con nosotros. Desafortunadamente, al mismo tiempo lamentamos muchísimo su mala experiencia con nosotros.
Entendemos perfectamente el estrés quelo ocurrido le pudo causar, especialmente cuando usted reservo una recogida en el aeropuerto para así poder evitar este tipo de inconvenientes. Nosotros somos los primeros en saber cómo deimportante es que todo salga rodando cuando uno viaja fuera, sobretodo cuando se trata de un grupo grande.
Por favor, tenga en cuenta que ya hemos tomado las acciones necesarias con el conductor de su traslado. Siempre nos queremos asegurar que en cada una de nuestras reservas no haya ningún inconveniente inesperado.
A la vez, como gesto de disculpa le hemos mandado un cupón de descuento para su próxima reserva con nosotros. Nos encantaría si nos pudiera dar una segunda oportunidad para poder demostrarle como es nuestro servicio verdadero sin preocupaciones.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Si tiene alguna pregunta o feedback más, no dude en consultarnos a: quality@taxi2airport.com
Un saludo cordial,
Taxi2Airport
