Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Fahrt vom Maritim Hotel in Calella zum Flughafen Girona länger als erwartet gedauert hat. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können – besonders auf Reisen. Wir schätzen Ihr Verständnis gegenüber dem Fahrer sehr – unsere Dienstleister geben ihr Bestes, um allen Fahrgästen auch unter schwierigen Bedingungen eine sichere und reibungslose Fahrt zu ermöglichen.
Es freut uns zu hören, dass der Fahrer trotz der stressigen Situation freundlich und hilfsbereit geblieben ist. Ihre netten Worte geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird dazu genutzt, unsere Abholprozesse zu überprüfen und die Kommunikation mit den Fahrgästen zu verbessern, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis – wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise besser betreuen zu dürfen.