Risskov Bilferie Reviews

Kære Finn. Mange tak for at dele din oplevelse af hotellet med os. Hotellet er absolut et af vores mest populære hoteller og vi er derfor glade for at se at I var rigtig godt tilfredse med hotellets rengøring og personale. Vi beklager dog jeres oplevelse af bespisningen. Maden bør selvfølgelig ikke være kold når den serveres. Såfremt I en anden gang oplever noget I ikke er tilfredse med, vil vi gerne opfordre jer til at tale med hotellet med det samme, da det giver dem mulighed for at løse det på stedet. Med venlig hilsen Shekela, Customer Service.

Kære Erik. Vi takker for din tilbagemelding på hotellet. Vi er meget glade for, at din oplevelse af hotellets rengøring, personale og bespisning var rigtig god, men beklager din oplevelse af værelsernes stand. Hotellet har en lang historie bag sig og man har gennem årene forsøgt at bevare dens gamle sjæl. Vi kan se, at jeres værelser lå i hotellets hovedbygning, som oprindeligt blev opført i 1673. Den rummer de ældste værelser på hotellet, og selvom man gennem tiderne har renoveret stedet, har det været med respekt for den gamle bygning. Dette kan forklare badefaciliteternes størrelse, som I oplevede som små. Med hensyn til de løse ledninger og uvirksomme kontakter, vil vi have dette i mente i vores fremtidige dialog med hotellet, såfremt det viser at være en tilbagevendende problemstilling. Med venlig hilsen Shekela, Customer Service.

Kære Ryan. Mange tak for din tilbagemelding på jeres ophold. Vi beklager at kroen ikke helt faldt i din smag. Jeg tænker umiddelbart at spisningen måske har følt lidt samlebåndsagtig fordi der i disse dage er ekstra fokus på velorganiseret spisning for at overholde restriktioner. Dejligt at høre, at du var godt tilfreds med personalets service og ikke mindst, at I var heldige med vejret! ☺ Venlig hilsen Malene, Customer Service.