Kære Kunde Mange tak for din tilbagemelding. Vi beklager meget at opholdet ikke levede op til dine forventninger. Vi ville dog have ønsket lidt flere oplysninger om hvilke mangler du fandt ved forplejningen, da hvad der er god eller dårlig mad er en meget subjektiv oplevelse. Det ville have gjort det nemmere for os at følge op med hotellet. Med hensyn til larmen fra el-installationen er vi absolut enige i, at dette ikke har været rart for jer. Vi vil naturligvis videregive dette til hotellet, men vil gerne opfordre jer til en anden gang, at henvende jer til hotellet med det samme, hvis der er forhold I ikke er tilfredse med. Det giver hotellet mulighed for at finde en løsning så jeres ophold bliver bedre. Såfremt I ikke synes det hjælper, må I meget gerne kontakte os mens I er der. Vi kan nemlig kontakte hotellet på jeres vegne og være med til at finde en løsning på problemerne. Vi vil også gerne nævne, at det fremgår af vores hjemmeside, at hotellet ligger godt ude i naturen samt, at der er kørsel på op til en time til seværdigheder. Vi håber dog, at I trods alt have en god tur med mange mindeværdige stunder sammen. Tak fordi I valgte at rejse med os. Venlig hilsen Shekela, Customer Service.
