Grazie per il tuo feedback, ci dispiace molto.
I campeggi e i villaggi turistici presenti su Pitchup.com gestiscono autonomamente la propria allocazione ed è loro responsabilità mantenerla sempre aggiornata. Possono farlo tramite il loro portale di gestione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sebbene le doppie prenotazioni siano molto rare, comprendiamo che questo sia di magra consolazione.
Un membro del nostro team sta indagando con loro su come abbiano permesso che si verificasse questa doppia prenotazione e perché non ci abbiano informato di questo errore.
Possiamo confermarti che abbiamo verificato con il campeggio che è in corso l'elaborazione del rimborso del tuo deposito.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e speriamo che questo non ti impedisca di utilizzare Pitchup.com in futuro.