Ik had een jurkje besteld. Zag een week later dat het geld was teruggestort. Heb daarop een mail gestuurd voor meer info, daar is nooit op gereageerd. Uiteindelijk waren we 2 weken verder en heb het...
Read more
Brigit
Party City
6 years ago
Wat vervelend! Onze excuses hiervoor. Normaal gesproken krijgt u bericht als het pakket niet bezorgd kan worden, met de vraag of uw geld terug wilt of dat we met spoed de bestelling alsnog moeten versturen.
De bezorgdienst stuurt de bestelling terug naar ons als er problemen zijn met de bezorging en de kosten worden terugbetaald naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
Ik ga intern even kijken waarom u geen e-mail heeft ontvangen.
the delivery time is way too long, I placed my order on the 16th of October and did not receive it until the 24th of October ! On the website you advertise that there will be a quick delivery within...
Read more
Brigit
Party City
6 years ago
Vervelend dat uw pakje te laat is aangekomen. Het staat toch duidelijk vermeld hoor dat de snelle bezorging extra kost en dat u deze bezorgmethode moet kiezen voor een snelle bezorging.
Retourzending niet voor de koper.. Nettere en persoonlijker antwoord op een mail
Brigit
Party City
6 years ago
De retourkosten zijn inderdaad voor de klant en dit staat ook duidelijk vermeld op onze website.
Wij betalen natuurlijk wel de verzendkosten als het aangekomen product beschadigd of kapot is gegaan tijdens de levering. Ook dit kunt u lezen op onze website.
Uit u opmerking neem ik aan dat uw levering niet goed is gegaan.Wij hebben twee bezorgopties – een snelle optie: 2 werkdagen voor 6.95 en een standaard optie: 5 werkdagen voor 4.95Mocht u voor een optie gekozen hebben die inderdaad niet overeenkomt, neem dan even contact op met onze klantenservice voor een oplossing.Klik op de link:
https://www.partycity.nl/Hulp/beschadigde-of-verkeerde-items.of mail naarcustomercare@partycity.nlUw review wordt nl. niet automatisch naar onze klantenservice gestuurd.
Retourzending gratis maken en de maat van producten realistisch vermelden. Beide door mij aangeschafte producten waren veel te klein. Terugsturen is voor mijn rekening.
Slecht.
We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.
Only customers with proof of purchase can leave a Feefo review. We ensure this by reaching out to buyers straight after their transaction.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
