We hebben het heel rap gekregen, zonder problemen. Merci
Date of purchase: 09/24/2018
0
Share
Trusted Customer
7 years ago
De pruik lijkt niet op de afbeelding en de versiering op de pruik zit op een andere plek vast gemaakt. De haren van de pruik vallen ook gelijk uit. Daarnaast kun je de pruik dus niet retourneren als...
Read more
Brigit
Party City
7 years ago
Bedankt voor uw feedback en dat u dit onder onze aandacht brengt. Het is zeker niet de bedoeling dat onze klanten hun artikelen in deze conditie ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Uw review wordt niet automatisch naar onze klantenservice gestuurd. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via onderstaande link zodat we een geschikte oplossing kunnen vinden of we kunnen u eventueel een vervanging sturen. Als het product beschadigd is, ook een pruik, kunt u het nl. wel terugsturen en krijgt u uw geld gewoon terug. U moet ons wel even een foto mailen van het beschadigde product.
Reageren snel maar het terug sturen van artikelen is niet zo simpel en kost je veel geld omdat het naar het buitenland is. Dat mogen ze best vermelden
Brigit
Party City
7 years ago
Dit staat duidelijk vermeld op onze website onder de 'hulp' sectie en de ' Niet goed - geld terug garantie'- kop.
https://www.partycity.nl/Hulp/terugsturen-of-ruilen-items
The package was broken and you could take out the purchase very easy at the store where it was delivered.
I have never had this before with online shopping. You should pack your material correctly.
Brigit
Party City
7 years ago
Bedankt voor uw feedback en dat u dit onder onze aandacht brengt. Het is zeker niet de bedoeling dat onze klanten hun artikelen in deze conditie ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan zeker deze feedback bespreken met de medewerkers in het magazijn om herhaling te voorkomen.
We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.
Only customers with proof of purchase can leave a Feefo review. We ensure this by reaching out to buyers straight after their transaction.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.
