eBeach.se Reviews

Bokning/Service :Dessvärre händer det i enstaka fall att ett hotell som först planerat att vara öppet, istället väljer att hålla stängt under en viss period. Detta kan bero på olika anledningar, t.ex ett renoveringsarbete som dragit ut på tiden eller att hotellet fått för få bokningar under lågsäsong. När detta inträffar meddelar vi självklart dig så fort som möjligt och erbjuder ett likvärdigt hotell i samma område utan extra kostnad. Jag ser att du själv var i kontakt med hotellet och därför fick veta att hotellet inte skulle vara öppet innan vi hunnit meddela dig. Vi förstår självklart att det kan vara tråkigt att inte få bo på det hotellet du valt, men hoppas att du ändå hade en trevlig semester! Rebecca

Dessvärre händer det i enstaka fall att ett hotell som först planerat att vara öppet, istället väljer att hålla stängt under en viss period. Detta kan bero på olika anledningar, t.ex ett renoveringsarbete som dragit ut på tiden eller att hotellet fått för få bokningar under lågsäsong. När detta inträffar meddelar vi självklart dig så fort som möjligt och erbjuder ett likvärdigt hotell i samma område utan extra kostnad. Jag ser att du själv var i kontakt med hotellet och därför fick veta att hotellet inte skulle vara öppet innan vi hunnit meddela dig. Vi förstår självklart att det kan vara tråkigt att inte få bo på det hotellet du valt, men hoppas att du ändå hade en trevlig semester! Rebecca

Vad kul att höra att du tycker om vår service och att du hade en trevlig semester! Det stämmer att flygbolaget du reste med erbjuder 50% rabatt på bagage för barn. Däremot kan du inte välja att du endast vill ha det rabatterade barnbagaget, utan du får ett bagage till halva priset för varje vuxenbagage du lägger till. All information om prisändringar finns i våra bokningsvillkor som du godkänner innan du gör din bokningsförfrågan via vår hemsida. Dessvärre händer det i enstaka fall (färre än 5%) att resans pris ändras innan den hunnit bekräftas. Däremot kan priset självklart inte ändras efter att din resa är bokad och bekräftad. Vi och Ryanair har inte olika åldrar i bokningen, men jag ser att åldern på en av resenärerna i din bokning var fel i flygbolagets system. Då den felaktiga åldern låg i flygolagets system, kan jag dessvärre inte se vad detta beror på. Men självklart går det alltid att rätta till i efterhand! Rebecca

Bokning/Service :Vad kul att höra att du tycker om vår service och att du hade en trevlig semester! Det stämmer att flygbolaget du reste med erbjuder 50% rabatt på bagage för barn. Däremot kan du inte välja att du endast vill ha det rabatterade barnbagaget, utan du får ett bagage till halva priset för varje vuxenbagage du lägger till. All information om prisändringar finns i våra bokningsvillkor som du godkänner innan du gör din bokningsförfrågan via vår hemsida. Dessvärre händer det i enstaka fall (färre än 5%) att resans pris ändras innan den hunnit bekräftas. Däremot kan priset självklart inte ändras efter att din resa är bokad och bekräftad. Vi och Ryanair har inte olika åldrar i bokningen, men jag ser att åldern på en av resenärerna i din bokning var fel i flygbolagets system. Då den felaktiga åldern låg i flygolagets system, kan jag dessvärre inte se vad detta beror på. Men självklart går det alltid att rätta till i efterhand! Rebecca

Bokning/Service :Flygbolaget du reste med har nyligen slutat flyga från Göteborg City och flyger nu istället från Göteborg Landvetter. I samband med att flygbolaget bytte flygplats tog vi ner dessa avgångar från vår hemsida, men ett tekniskt fel gjorde att det tog längre tid än väntat. Detta är nu justerat men vi ber självklart om ursäkt att fel flygplats visades på vår hemsida. Jag hoppas att du hade en trevlig semester! Rebecca

Flygbolaget du reste med har nyligen slutat flyga från Göteborg City och flyger nu istället från Göteborg Landvetter. I samband med att flygbolaget bytte flygplats tog vi ner dessa avgångar från vår hemsida, men ett tekniskt fel gjorde att det tog längre tid än väntat. Detta är nu justerat men vi ber självklart om ursäkt att fel flygplats visades på vår hemsida. Jag hoppas att du hade en trevlig semester! Rebecca

Bokning/Service :Vad kul att du haft en trevlig semester! Jag förstår att det kan vara förvirrande att få ett samtal om en prisändring, och jag ska därför förklara vad detta beror på. När du gör en bokning via vår hemsida får du en bekräftelse på att vi mottagit din bokningsförfrågan. I denna bekräftelse, och även i bokningsvillkoren, framgår det att det kan ta upp till 48 timmar för oss att behandla din bokning. Dessvärre händer det i enstaka fall (färre än 5% av våra bokningar) att resans pris är högre än det du sett på vår hemsida, vilket beror på att vår hotell- eller flygleverantör precis har höjt sitt pris. Vi uppdaterar priserna på vår hemsida regelbundet, men ibland händer det att vår leverantör precis gjort sin ändring och att vi inte har hunnit med att uppdatera. När detta inträffar, ringer vi upp dig för att höra om du fortfarande vill ha bokningen till det nya priset. Vi förstår att detta kan vara förvirrande och frustrerande, men vi tycker ändå att det är bättre att kontakta dig än att automatiskt avboka resan. Vi drar aldrig någon betalning från ditt konto förrän du accepterat det nya priset, och du har alltid valmöjligheten att kostnadsfritt avboka resan. Rebecca

Vad kul att du haft en trevlig semester! Jag förstår att det kan vara förvirrande att få ett samtal om en prisändring, och jag ska därför förklara vad detta beror på. När du gör en bokning via vår hemsida får du en bekräftelse på att vi mottagit din bokningsförfrågan. I denna bekräftelse, och även i bokningsvillkoren, framgår det att det kan ta upp till 48 timmar för oss att behandla din bokning. Dessvärre händer det i enstaka fall (färre än 5% av våra bokningar) att resans pris är högre än det du sett på vår hemsida, vilket beror på att vår hotell- eller flygleverantör precis har höjt sitt pris. Vi uppdaterar priserna på vår hemsida regelbundet, men ibland händer det att vår leverantör precis gjort sin ändring och att vi inte har hunnit med att uppdatera. När detta inträffar, ringer vi upp dig för att höra om du fortfarande vill ha bokningen till det nya priset. Vi förstår att detta kan vara förvirrande och frustrerande, men vi tycker ändå att det är bättre att kontakta dig än att automatiskt avboka resan. Vi drar aldrig någon betalning från ditt konto förrän du accepterat det nya priset, och du har alltid valmöjligheten att kostnadsfritt avboka resan. Rebecca