eBeach.se Reviews

Jag ser att er utresa var felbokad, vilket jag verkligen beklagar Anledningen är den mänskliga faktorn, men självklart tycker vi inte att detta är acceptabelt. Vi bokade om ditt flyg till bästa möjliga utresa, men jag har full förståelse för att byten inte är att föredra för en barnfamilj. Vad konstigt att din transfer inte kom. Följde ni instruktionerna om hur ni hittar till er transfer vid ankomst? Instruktionerna finns på sista sidan i din bokningsbekräftelse. Skicka gärna ett mejl till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se, så kommer de att behandla ert ärende. Kom ihåg att bifoga ert bokningsnummer samt eventuella taxikvitton. Hälsningar, Rebecca

Bokning/Service :Jag ser att er utresa var felbokad, vilket jag verkligen beklagar Anledningen är den mänskliga faktorn, men självklart tycker vi inte att detta är acceptabelt. Vi bokade om ditt flyg till bästa möjliga utresa, men jag har full förståelse för att byten inte är att föredra för en barnfamilj. Vad konstigt att din transfer inte kom. Följde ni instruktionerna om hur ni hittar till er transfer vid ankomst? Instruktionerna finns på sista sidan i din bokningsbekräftelse. Skicka gärna ett mejl till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se, så kommer de att behandla ert ärende. Kom ihåg att bifoga ert bokningsnummer samt eventuella taxikvitton. Hälsningar, Rebecca

Tack för din feedback, den är viktig för oss. Jag ser att ni kontaktade oss för att eventuellt avboka en resenär från er bokning, och jag ska förklara varför vi i detta fall inte kunde erbjuda någon återbetalning. Flygbiljetterna är inte återbetalbara enligt flygbolagets bokningsvillkor. Återbetalning kan i vissa fall erbjudas vid avbokning av hotell, men eftersom samma antal rum och samma rumstyp behövdes för resterande resenärer kunde hotelleverantören dessvärre inte erbjuda någon återbetalning i detta fall. Jag hoppas att ni ändå hade en trevlig semester! Rebecca

Bokning/Service :Tack för din feedback, den är viktig för oss. Jag ser att ni kontaktade oss för att eventuellt avboka en resenär från er bokning, och jag ska förklara varför vi i detta fall inte kunde erbjuda någon återbetalning. Flygbiljetterna är inte återbetalbara enligt flygbolagets bokningsvillkor. Återbetalning kan i vissa fall erbjudas vid avbokning av hotell, men eftersom samma antal rum och samma rumstyp behövdes för resterande resenärer kunde hotelleverantören dessvärre inte erbjuda någon återbetalning i detta fall. Jag hoppas att ni ändå hade en trevlig semester! Rebecca

Bokning/Service :Tack för din feedback. Jag ser i din bokning att hotellets personal har tilldelat er fel rum vid ankomst, på grund av överbokning. Vi tycker självklart inte att detta är acceptabelt och jag beklagar det inträffade. Jag rekommenderar att du skickar ett mejl till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se, så kommer de att behandla ditt ärende. Kom ihåg att bifoga ditt bokningsnummer. Vänliga hälsningar, Rebecca Rebecca

Tack för din feedback. Jag ser i din bokning att hotellets personal har tilldelat er fel rum vid ankomst, på grund av överbokning. Vi tycker självklart inte att detta är acceptabelt och jag beklagar det inträffade. Jag rekommenderar att du skickar ett mejl till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se, så kommer de att behandla ditt ärende. Kom ihåg att bifoga ditt bokningsnummer. Vänliga hälsningar, Rebecca